Řízení stížností

Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá!

Na spokojenost zákazníků klademe velký důraz. Pokud nejste spokojeni s některým z našich výrobků nebo zjistíte závadu, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedeného odkazu. Chceme zajistit, abyste s našimi výrobky měli vždy ty nejlepší možné zkušenosti. Náš reklamační tým se vám neprodleně ozve s řešením.

V případě problémů a/nebo nehod souvisejících s bezpečností našich výrobků nás prosím rovněž neprodleně informujte prostřednictvím níže uvedeného kontaktního odkazu, abychom mohli rychle a vhodně reagovat. Bezpečnost uživatele je pro nářadí nejvyšší prioritou.

Zakoupili jste svůj produkt online v obchodě Tool Rebel Shop?
Pak se náš tým Tool Rebel rád postará o váš požadavek.

Můj výrobek má závadu.

Je výrobek vadný nebo nefunguje podle očekávání? Nahlaste nám technickou závadu.

Technická závada

Vaše bezpečnost je pro nás nejvyšší prioritou.

Prosíme, informujte nás neprodleně o jakýchkoli bezpečnostních incidentech nebo nehodách souvisejících s našimi produkty, abychom mohli okamžitě a přiměřeně reagovat.

Zranění / bezpečnost

Mám návrhy týkající se zlepšení vašich výrobků.

Máte nápad, jak můžeme zlepšit naše produkty nebo služby? Těšíme se na vaše podněty.

Návrh na zlepšení

Wera Newsletter

S naším newsletterem budete vždy perfektně informováni.
Náš newsletter vás informuje o novinkách v produktech, akcích a všem, co se týká značky Wera a Tool Rebels.

Odebírat newsletter

Svůj souhlas můžeš kdykoli odvolat zde nebo v každém newsletteru. Naše prohlášení o ochraně osobních údajů najdeš zde.

Aplikace Wera

Wera Tools je aplikace pro zákazníky, zaměstnance, obchodní partnery a Tool Rebels. Kromě informací, novinek a témat týkajících se nástrojů Wera najde uživatel aktuální obsah na našem blogu. Wera – Be a Tool Rebel.